小红书控价管控

　　小红书”为中立的平台服务提供方，仅为用户提供信息存储空间，“小红书”不对用户及商家在平台上发表、转载的内容提供任何形式的保证。根据《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》及其他相关法律法规的规定，“小红书”特制定本侵权投诉指引，任何第三方(包括但不限于个人、公司、企业、社会团体等)认为平台上的笔记/商品/服务存在侵犯其合法权益的内容，均可按照本指引向“小红书”发起书面投诉。

　　侵权投诉受理情形

　　一.侵犯名誉权、肖像权等人身权利;

　　二.侵犯商标权、著作权、专利权等知识产权。

　　三. 侵权通知程序

　　如权利人认为“小红书”平台上的用户笔记、商城商品或服务等内容侵犯了其人身权、知识产权的，请按照以下流程及要求向“小红书”发起书面投诉。

　　权利人下载《侵权投诉通知书》，按照表中要求填写信息并提交初步证明材料(按照第五项标准)。

　　将《侵权投诉通知书》及初步证明材料以“权利人姓名+投诉事项”为邮件名，发送到指定邮箱。

　　“小红书”收到材料后会进行形式审核。对于符合要求的投诉予以处理，对于资质不明、材料不全或其他不符合要求的情况，“小红书”不予受理，直至权利人补充完整资料。“小红书”正式受理投诉之后，会对材料内容进行表面审核并作出审核结果。如投诉审核通过，“小红书”会采取相应措施防止损害进一步扩大。

　　“小红书”在审查过程中有权视具体情况要求权利人提供或补充相应材料，权利人应在“小红书”设定的合理期限内予以答复或补充，期满未作答复或补充的，视为权利人撤回投诉。权利人也可主动撤回投诉。无论是权利人主动撤回还是被视为撤回，“小红书”有理由认为原被投诉的侵权情况自始不存在。

　　四. 反通知程序

　　权利人应知晓，当“小红书”根据投诉人的申请及证明材料采取冻结、屏蔽涉嫌侵权链接的措施后，会将通知及相关措施告知“小红书”的被投诉用户或商家。如果“小红书”被投诉用户或商家认为其行为并未侵犯他人的合法权益，应在接到通知后的5个工作日内，下载《未侵权声明》填写并准备申诉材料(按照第六项标准提供)，向“小红书”邮件提交声明及材料。“小红书”接到声明后，会将该声明转送至投诉人，并告知投诉人可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。在声明转达至投诉人后十五日内，“小红书”未收到权利人已经起诉或者起诉通知的，可及时终止所采取的措施。

　　五. 初步证明材料

　　投诉人身份证明文件：

　　个人：身份信息证明

　　公司、企业或社会团体：企事业单位及社会团体，需要提供有效期内的营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等证件的复印件(或原件扫描件)并加盖公章。

　　委托证明文件: 如投诉人委托他人处理侵权事宜，除第1项证明文件以外，还需提供真实、合法的授权委托书(权利人签名或盖章)以及代理人的身份证明文件(按第1项标准准备)。

　　权属证明文件：

　　人身权利侵权：

　　名誉权：侵权事实及侵权损害事实;

　　肖像权：肖像来源及权属证明。

　　知识产权侵权：

　　如果是侵犯知识产权，请提供权属证明：

　　著作权：著作权登记证书、创作手稿、作品发表时间证明、认证机构出具的权属证明以及取得著作权权利的合同等;

　　商标权：商标注册证、商标许可合同;

　　专利权：专利证书、专利的权利要求与说明书等

　　要求冻结、屏蔽、删除的侵权链接的准确名称、网页截图及在小红书上的链接地址;

　　权利人或代理人在《侵权投诉通知书》中填写的电话、邮箱、地址应为有效的联系方式，且投诉人应保持通信畅通，如因权利人或代理人提供的联系方式不准确或有遗漏，无法及时收到反馈结果，由权利人或代理人自行承担不利后果。

　　如品牌方在小红书发现有仿冒自己产品的情况，可发起维权投诉。

　　甲方后期配合：1：产品SKU售卖表 2：黑白名单客户