CUSTOMER CASE
客户案例
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淘宝控价管控前品牌方在电商品台上遇到较为严重问题为以下三种： 1、知识产权侵权(涉及到盗图、盗用商标、盗用专利) 2、经销商串货，出现的低价、乱价问题 3、假货(严重影响品牌效应) 淘宝控价方案 1.知识产权： (1)版权：版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片)， 凡是违规店铺有盗用此类图片，均可投诉版权侵权。 处理周期：链接提交投诉后，淘宝审核周期为5-7个工作日，其中一审1-3个工作日，终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看，整个审核周期一般在5个工作日左右。 处理结果：违规链接删除，店铺扣2分，交易记录清空。 备注：投诉处理后，卖家有72小时申诉时间，如若卖家申诉愿意配合管理，可根据贵司要求选择撤诉。 (2)商标权：凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO，滥用商标关键字，商标引流等情况可用商标侵权进行处理。 处理周期、结果：同(一)版权侵权 (3)专利权：专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利。 (4)办理美术作品登记证。 2.购买鉴定：主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺 处罚标准：店铺扣除12分 屏蔽15天 产品下架 交易清零 店铺降权. 3.协助阿里自查：针对于有明显夸大效果或者不符合售卖产品的卖家可直接采用在线举报方式。 下一篇药师帮控价 |
